Gaziantep'te 2 aydan beri Doğalgaz faturası gelmeyen vatandaşlar endişeli. Edinilen bilgiye göre, Gazdaş, Palmet Enerjiye geçti, isim değişikliği sürecinde olan da vatandaşa oldu. Yaklaşık iki ay doğalgaz faturaları okunmadı, yeni abonelik işlemleri yapılamadı. Tüketici Hakları Derneği Gaziantep Şube Başkanı Bülent Yılmaz hem vatandaşları hem de Palmet Enerjiyi uyardı. Yılmaz, “Toplu olarak okunacağı için bir üst kademeden faturalandırma endişemiz var. Vatandaşlarımız son birim fiyata dikkat etsinler” dedi. Ancak bu haberin yazıldığı anda GAZDAŞ bir açıklama yaptı ve 14 Ocak tarihinden itibaren sayaç okunmasına başlanacağı belirtildi.
ENDİŞEMİZ VAR
Yılmaz, Gaziantep’te doğalgazda aylardır abonelik ve fatura okuma işlemlerinin yapılamadığını belirtti. Yılmaz, “Çünkü Gazdaş hisselerini Palmet enerjiye devretmişti. Devir işlemleri nedeniyle gerek sayaç okuma, gerekse yeni abonelik yapılamıyordu. Bu nedenle iki aydır kimse fatura ödeyemedi. Sayaç toplu olarak okunacağı için bir üst kademeden faturalandırma endişemiz var. 30 günlük tüketimin çarpanı ile 45 günlük tüketimin çarpanı fazla olacaktır. Dağıtıcı şirket üst kademeden faturalandırma yapamaz. Vatandaş son birim fiyata dikkat etsin, arada fark görürlerse mutlaka gerek dağıtım şirketine gerekse Tüketici Hakem heyetlerine başvursunlar” diye konuştu.
35 GÜNÜ GEÇEMEZLER
Geç okumada vatandaşın bir suçunun olmadığını, bu gecikmenin faturasının vatandaşın sırtına yüklenmemesi gerektiğini dile getiren Yılmaz, “Palmet enerjiyi uyarıyoruz. Sakın fiyatlandırmayı üst kademeden uygulamasınlar. Zaten 35 günü geçmeden okutmak zorundalar. Yönetmeliğe aykırı davranıyorlar. Bir de bunun üzerine vatandaşa kabarık fatura yüklemesinler. En azından okumayı, fiyatlandırmayı ona göre yapsınlar. Faturalandırmayı üst kademeden uygulamaları durumunda gerek bakanlık, gerekse yargı yolunda vatandaşlarımızın hakkını ararız” şeklinde konuştu.
Gazdaş açıklama yaptı
Öte yandan GAZDAŞ dün itibariyle Gaziantep Fıstıklık mahallesinden başlamak üzere fatura kesimine başlanılacağını ve kimsenin endişe etmemesi gerektiğini, faturalara gecikme faizi işletilmeyeceğini açıkladı. PALMET Şirketler Grubu’nun Gaziantep ve Kilis Bölgesine gaz arzı sağlayan şirketi GAZDAŞ’tan açıklama geldi. Yapılan açıklamada, “GAZDAŞ Gaziantep’in online işlemleri, mobil uygulamaları ve e-devlet üzerindeki servislerinde yapılan Bilgi Teknolojileri sistemlerimizdeki planlı bakım ve iyileştirme çalışmaları nedeniyle kullanılamamıştır”
GECİKME FAİZİ İŞLETİLMEYECEK
“14.01.2025 tarihi itibarıyla abonelerimizin sayaç okuma işlemleri ekiplerimiz tarafından yapılmaktadır. Sistem çalışması süresince ödenemeyen ve son ödeme tarihi geçmiş olan faturalar için 20.12.2024-14.01.2025 tarih dönemine ait faturalara gecikme faizi işletilmeyecektir. En kısa süre içerisinde yaşanan tüm aksaklıklar sona erdirilecektir. Bakım ve iyileştirme çalışmaları süresince yaşanan aksaklıklara karşı tüm abonelerimize anlayışları için teşekkür ederiz”denildi.
