GAÜN Öğr. Gör. Harun Furkan Yağbasan, şiddetin önüne geçmek için sağlıkçıların etkili iletişim yöntemlerini öğrenmeleri gerektiğini vurguladı.
Eğitimde, Öğr. Gör. Yağbasan Beyaz Kod uygulamasının önemine dikkat çekti. Gaziantep'te görev başında katledilen Dr. Ersin Arslan’ın olayını hatırlatarak sağlıkta şiddet eylemlerinin endişe verici bir şekilde arttığını belirtti. Sağlık personelinin büyük özveriyle insan sağlığı için çalıştığını ancak zaman zaman kabul edilemez yaklaşımlarla karşılaştığını ifade etti. Yağbasan, sağlıkta şiddet vakalarının çoğu zaman iletişimsel krizlerden kaynaklandığını ve sağlık profesyonellerinin bu tür olumsuzlukların önüne geçebilmeleri için etkili iletişim yöntemlerini öğrenmeleri gerektiğini vurguladı. Eğitimde ayrıca aktif dinleme, empati, etkileşim, ilgi, saygı, güven, beden dili, kültür ve dil engelleri, önyargılar, öfke kontrolü ve sağlık okuryazarlığı gibi kavramlar üzerinde duruldu.
