İki ay önce ödediği faturanın bu ay üç katına çıktığını gören vatandaşlar, yaşanan duruma tepki gösterdi. Sosyal medyada büyüyen tepkiler, yetkililerin konuyla ilgili açıklama yapmasına neden oldu.
Fatura Artışları Vatandaşları Çileden Çıkardı
Kış aylarında artan doğalgaz tüketimiyle birlikte faturaların yükselmesi beklenen bir durum olsa da bazı vatandaşların faturalarının anormal derecede arttığı görüldü. Aralık ayında 1.500 TL doğalgaz faturası ödeyen bir vatandaşın, ocak ayında 3.000 TL, şubat ayında ise 5.000 TL’ye yakın ödeme yapmak zorunda kalması tepkileri büyüttü. Sosyal medyada binlerce kişi doğalgaz faturalarındaki artışı eleştirirken, yetkililerin bu konuda bir adım atmasını talep etti.
Otomatik Ödeme Talimatlarında Büyük Sorun
Gaziantep’te bazı aboneler ise faturalarının ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadı. Otomatik ödeme talimatı olan vatandaşlar, kontrol ettiklerinde faturalarının henüz ödenmediğini fark etti. Banka sistemleri üzerinden otomatik olarak çekilmesi gereken faturaların, sözleşme numarası değişikliği nedeniyle işleme alınmadığı ortaya çıktı. Bu durum, birçok abonenin farkında olmadan borçlu duruma düşmesine neden oldu.
Vatandaşlardan biri gazetemize yaptığı açıklamada, “Otomatik ödeme talimatı verdiğim faturamın son ödeme tarihi 3 Şubat’tı. Ancak kontrol ettiğimde hâlâ ödenmediğini gördüm. Eğer fark etmeseydim doğalgazım kesilecekti. Şimdi gecikmeden dolayı faiz uygulanırsa, bunu kim ödeyecek?” diyerek yaşadığı mağduriyeti dile getirdi.
Gazdaş Yetkililerinden Açıklama
Gazdaş yetkilileri konuyla ilgili yaptığı açıklamada, Gaziantep ve Trakya bölgelerinde yaklaşık 1.5 milyon abonenin yeni bir sisteme geçirildiğini ve bu süreçte bazı aksaklıklar yaşandığını belirtti. Yeni sistemin şu anda tamamen aktif hale getirildiği açıklanırken, faturaların altına otomatik ödeme talimatı olmadığına dair bilgilendirme notu eklendiği ifade edildi.
Yetkililer, abonelik işlemlerinin yılbaşına kadar yaklaşık 15-20 gün durdurulmak zorunda kaldığını ve bu sürecin bazı yoğunluklara neden olduğunu belirtti. Şubat ayı itibarıyla sistemin oturmaya başladığı, mart ayında ise tamamen düzene gireceği bildirildi.
Faturalarda Yeni Düzenleme
Faturaların iki aylık bir süreç içinde kesilmesi nedeniyle vatandaşların mağdur olmaması için 35’er günlük dönemler halinde faturalandırma yapıldığı açıklanırken, abonelerin faturalarını düzenli kontrol etmeleri ve banka talimatlarını güncellemeleri gerektiği vurgulandı.
Gaziantep’te doğalgaz faturalarındaki ani artış ve otomatik ödeme sisteminde yaşanan aksaklıkların ardından, vatandaşlar yetkililerden kalıcı çözümler bekliyor. Yaşanan mağduriyetin önüne geçilmesi için önümüzdeki günlerde ek düzenlemeler yapılıp yapılmayacağı merak konusu.
