En çok nelerden şikayet ediliyor?Sisteme giriş yapamama Transfer işlemlerinin yavaş olması ve paranın hesaba geçmemesi,Sanal kart 3d ile işlem yapılmamasıElektronik bankacılık başvurularında çıkan sorunlar Hesabın askıya alınması, şifre blokesiElektronik bankacılıkta mobil kullanıcı kilitlenmesi ve çözüm sunulmaması(bloke vs)Uygulama ait kart teslimatının yapılmaması veya gecikmesiHavale-EFT yapamama, EFT özelliğinin açılmamasıE-cüzdan ve elektronik para uygulamalarıyla ilgili şikayetlerden bazıları:Açıklama yapılmadan hesabım askıya alındı“Hesabım askıya alındı ve içinde yüklü miktarda param vardı hiçbir açıklama yapmadan bir şey olmadan hesabım askıya alındı böyle saçma bir uygulama görmedim. Birinin parasına el koyuyorsanız en azından açıklama yapmak zorundasınız.”Havale hesaba düşmedi“Kendi hesabımdan arkadaşımın hesabına 8 bin lira para havale ettim, benim banka hesabımdan para çıkmasına rağmen arkadaşımın hesabına düşmedi. Bankadan dekontum var. Müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum mail attım ona da cevap vermiyorlar. Bu işlemi umarım en kısa zamanda çözerler yoksa hukuki yollara başvuracağım.”